Troubleshooting
Jaringan
Troubleshooting jaringan adalah melakukan serangkaian
langkah2 untuk mengeliminir potensi2 masalah satu per satu sebelum akhirnya
kita menemukan sumber masalah tersebut. Pada dasarnya ada tiga langkah pokok
dalam melakukan troubleshooting jaringan wireless di rumah atau dikantor yaitu:
mengisolasi masalah; troubleshooting masalah; dan bila perlu menghubungi
technical support yang tepat.
A. Wireless adapter tidak dapat terhubung kepada wireless
network
Tidak ada koneksi ke wireless network
Status ini menunjukkan koneksi wireless adapter anda
terputus dengan jaringan wireless anda. Ada dua kemungkinan, adapter wireless
anda tidak bisa terhubung ke wireless network anda, atau koneksi wireless
intermittend.
B. Cable terputus atau lepas
Status kabel jaringan terputus
Kondisi ini menunjukkan koneksi kabel terlepas, tidak
ada koneksi ke router / modem.
- Periksa apakah ada kebel terlepas
- Jika kabel sudah terhubung sempurna ke router / Switch, cobalah swap ke port lain pada router / Switch. Anda juga bisa memeriksa status lampu pada router atau switch saat kabel terhubung ke komputer nomor berapa port tersebut terhubung, biasanya lampu akan berkedip jika ada hubungan ke wireless router / switch pada port yang bersangkutan.
- Jika masih juga status terputus, cobalah ganti kabel jaringannya dengan yang baru atau coba pinjam dengan kabel yang terbukti jalan dari komputer sebelah.
- Jika masih status terputus, sementara komputer lain jalan – maka anda bisa mencurigai adapter anda rusak. Gantilah dengan yangbaru.
C. Limited or no
connectivity Status
Limited or no connectivity status
Kondisi limited or no connectivity pada dasarnya tidak ada masalah dengan
komputer anda, koneksi ke router atau modem juga tidak ada masalah, akan tetapi
konfigurasi wireless router tidak sempurna. Hal ini biasanya berhubungan dengan
konfigurasi DHCP pada router tidak aktif atau ada masalah koneksi antara modem
dan internet (jika fihak ISP memberikan layanan DHCP kepada
clients).
Untuk troubleshooting jaringan dengan
status ini, berikut penyelesaiannya.
- Klik kanan adapter tersebut dan pilih Repair. Perhatikan apakah sudah normal connected atau masih limited. Langkah ini memastikan untuk mendapatkan IP address dari DHCP server.
- Buka property TCP / IP dari adapter anda dan pastikan bahwa TCP/IP konfigurasinya adalah obtain IP address automatically.
- Putuskan koneksi ke modem, tunggu sebentar dan koneksikan lagi.
- Jika ada wireless router terpisah dengan modem, putuskan koneksinya – tunggu beberapa saat dan hubungkan lagi.
- Restart komputer anda
- Sampai langkah ini masih juga status limited, maka lihat konfigurasi router atau apakah konfigurasi DHCP nya sudah enabled.
- Restart komputer anda. Jika status masih Limited or no connectivity , dan jika wireless komputer dan modem terpisah, cobalah putuskan modem dan router terus koneksikan komputer anda langsung ke modem. Restart komputer dan periksa apakah status sudah berubah.
- Jika masih juga status limited, hubungi ISP anda. Status ini menunjukkan adanya DHCP gagal fungsi tidak bisa memberikan IP address ke clients. Biasanya fihak ISP memberikan konfigurasi DHCP kepada clients.
D. NIC atau wireless adapter status
disabled
Disabled status
Jika gambar status diatas ini buram abu2 maka
dipastikan bahwa adapter dalam keadaan Disabled. Ada seseorang yang secara
tidak sengaja men-disabled nya atau mungkin anda sendiri yang iseng coba-coba
klik sana sini dan klik Disable.
Klik kanan icon tersebut dan pilih Enable.
E. Status adalah Connected akan tetapi
tidak bisa akses internet
Connected Status
Status ini menunjukkan bahwa komputer kita terhubung
dengan jaringan dengan sempurna, yaitu terhubung kepada router / modem di layer
tengah pada gambar layer diatas. Jika jaringan wireless, maka komputer
terhubung kepada wireless router dengan baik. Hal ini menunjukkan ada masalah
pada layer atas yaitu Internet.
Untuk bisa melakukan troubleshooting
jaringan dengan status ini, kita bisa mengikuti langkah berikut ini.
- Pastikan terlebih dahulu dengan membuka browser internet kita dan check ke website tertentu misal saja ke www.computer-network.net atau ke www.wireless-router-net.com atau kemanapun. Jika anda bisa mengkases website tertentu akan tetapi website yang lain bagus, berarti tidak ada masalah pada sisi jaringan anda. Masalah terletak pada fihak ISP yang mungkin salah satu backbonenya rusak atau putus. Jika sama sekali anda tidak bisa membuka internet kemanapun, teruskan langkah berikut.
- Lepaskan sambungan modem yang ke line telpon atau Cable line, tunggu beberapa saat barang semenit kemudian koneksikan lagi.
- Lepaskan sambungan wireless router dari modem (sambungan antara port LAN pada modem dan port WAN pada wireless router), tunggu beberapa saat kemudian sambung lagi. Ini jika anda mempunyai perangkat terpisah antara wireless router dan modem.
- Restart komputer anda dan ulangi untuk membuka dan akses website. Jika anda bisa mengkases website akan tetapi koneksinya lambat sekali sementara komputer lain bisa mengkases (jika ada lebih dari dua komputer dalam jaringan) anda bisa mencurigai beberapa komputer yang lain sedang mengkonsumsi bandwidth sangat intensive mungkin sedang streaming HD media dari internet atau banyak melakukan sharing files dengan beberapa komputer. tutup di komputer lain tersebut beberapa aplikasi yang mencurigakan dan bila perlu matikan sementara untuk memastikan masalah. Jika tak satupun website terbuka, maka lakukan langkah berikut ini.
- Jika anda mempunyai modem dan wireless router terpisah, cobalah putuskan koneksi ke wireless router dan koneksikan komputer anda langsung kepada modem. Restart komputer anda dan coba lagi akses internet. Jika anda sukses akses ke internet, maka anda bisa memastikan ada masalah dengan wireless router anda.
- Jika langkah tersebut masih juga belum berhasil akses internet, maka bisa dipastikan ada masalah dengan modem anda atau ada masalah dengan IS P anda. Telpon ISP anda untuk memastikan kalau ada masalah dengan layanan Internet.
Penyelesaian Troubleshooting Jaringan ,......
